Lettre du PDG
20 mars 2020
Très cher client,
La santé et la sécurité de nos clients, partenaires et employés sont – et seront toujours – la priorité absolue de KidStar. L'équipe KidStar Nutrients est reconnaissante de disposer d'un réseau de clients exceptionnels en ces temps incertains. Nous nous engageons plus que jamais à communiquer fréquemment et de manière transparente.
Nous tenons à vous rassurer sur les procédures et mesures que nous entreprenons concernant la situation du COVID-19.
Recommandations des responsables de la santé
Nous suivons toutes les recommandations des autorités sanitaires pour prévenir et réduire la propagation du COVID-19 :
- Nettoyage et hygiène – Comme toujours, nous demandons aux employés de pratiquer une bonne hygiène, de se laver les mains fréquemment et de nettoyer régulièrement les surfaces dures avec lesquelles ils interagissent.
- Employés non essentiels – Nous avons fait en sorte que nos employés non essentiels travaillent à domicile
- Signes de maladie – Les salariés qui ne se sentent pas bien ou qui présentent des signes de maladie sont tenus de travailler à domicile.
- Distanciation sociale – Nous avons limité la capacité de nos bâtiments à 10 personnes maximum et exigeons que les employés maintiennent une distance d’au moins 1 m les uns entre les autres.
Mes commandes sont-elles affectées ?
Non. Actuellement, nos commandes et nos expéditions n’ont pas été affectées. Au fur et à mesure que la situation évolue, nous vous tiendrons au courant s'il y a des changements.
Commandes en souffrance et nouveaux produits
Notre équipe continue de travailler fort pour mettre les produits en stock et rendre disponibles de nouveaux produits répondant à vos besoins. Nous ne ralentissons pas !
Nous nous soucions
Notre communauté compte pour nous. Plus que jamais, prenons soin les uns des autres comme nous prenons soin de nous-mêmes. Nous restons engagés envers vous et travaillerons sans relâche pour répondre à vos besoins et vous tenir au courant au cours des prochains jours.
Je vous souhaite bonne chance, à vous et à vos familles.
Sincèrement,
Caitlyn Vanderhaeghe
Président et chef de la direction, KidStar Nutrients